Sistemi di gestione della qualità ISO 9001

Quello che dovete sapere sullo standard ISO 9001:2008

Lo standard ISO 9001:2008 è stato pubblicato nel 2008 dall’organizzazione internazionale ISO (International Organisation for Standardisation), come si può dedurre proprio dalla dicitura :2008. Questa è la quarta pubblicazione dello standard (la prima risale al 1987), e sostituisce quella precedente pubblicata nel 2000.

Lo standard si basa sui principi di gestione della qualità, oggi utilizzati da organizzazioni di successo a livello mondiale, sia nel settore manifatturiero che in quello dei servizi. Lo standard è quindi una sintesi della buone pratiche commerciali e come tale costituisce un supporto  per le organizzazioni che ambiscono al meglio.

Lo standard si concentra soprattutto sull’efficacia del sistema di gestione della qualità nel soddisfare le richieste dei clienti. È applicabile a tutti i tipi di organizzazioni che desiderano ampliare i loro affari aumentando al contempo la soddisfazione dei loro clienti, indipendentemente dalle dimensioni, dal tipo, dal prodotto o dal servizio che esse vogliono gestire,. Lo standard è anche un'ottima base per l’aggiornamento ad altri sistemi di gestione, definiti da standard quali ad esempio ISO 14001:2004 e BS OHSAS 18001:2007.

Lo standard specifica i requisiti per il sistema di gestione della qualità (sistema di gestione della qualità), la gestione delle prestazioni (responsabilità amministrativa), l'uso delle risorse (gestione delle risorse), l’esecuzione delle attività di base (realizzazione del prodotto) e il controllo (misurazione, analisi e miglioramenti). Il rispetto di tutti i requisiti previsti dallo standard permette all'organizzazione, al completamento del processo di certificazione, di ottenere il certificato per i sistemi di gestione della qualità secondo ISO 9001:2008.

Integrazione del sistema di gestione ambientale con altri sistemi di gestione.

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